随着电力事业的蓬勃发展，电力由短缺趋向相对缓和，如何“扩供促销”成为摆在供电企业面前的一项重要任务。全国各地供电企业纷纷采取各项措施，并出台多项优惠政策鼓励用户用电，积极开拓电力市场。例如取消在电力紧缺时期制定的种种限制用电的不合理政策；积极推广使用各种削峰填谷的用电设备，象蓄冷空调、电锅炉和电热水器等；大力推行“一户一表”的改造，鼓励居民用户使用电炊和空调设备等。这些措施的宣传目前主要依靠报纸、广播和电视等新闻媒体，以及各供电企业印发的各种宣传手册，取得了一定的效果。但反思这些宣传活动，发现难免存在一定的缺陷，如时效性差，难以取得长工期的宣传效果，投入较大，无法与电力客户建立长期的联系等。如果各供电企业利用因特网建立自己的站点，就可以及时更新网页，在网上发布各种用电新政策，用户也可以随时访问该站点，而不受营业时间等客观因素的限制。

同时，随着电力走向市场，各供电企业必须改变过去在计划经济时期形成的“官商”作风，要求一切以客户为中心，努力提供高效、优质、令人满意的服务。因此，各地供电企业投入大量资金，改进营业设施，现代化的营业厅、电力客户服务中心纷纷建成使用，以方便用户。如果及早动手建设“网上电力客户服务中心”，使之作为营业厅和电力客户服务中心的有效补充，广大因特网用户足不出户，就可以完成有关用电方面的查询等业务，将会感到更加方便、快捷，同时也能节省供电企业大量资金，使服务更加标准化，相应地提高服务水平。另一方面，E-mail的使用，在供电企业和电力客户之间架设了便利的、能够双向沟通的“高速公路”，便于两者建立长期的联系，有利于促进供电企业服务质量的不断完善。除此之外，电子商务的发展也使网上支付电费成为可能，作为现有收费手段的有效补充，必将进一步方便用户交费，同时也会缩短资金的在途时间，利于供电企业的经营状况的改善。

二、  系统概述

《电力营销网上发布系统》是一个基于互联网的用电营销查询服务系统，也就是电力企业通过互联网实现远程客户服务系统的一个支持系统。该系统是与服务器上的营销系统数据库相连，从而实现一种动态的、交互式的查询和服务功能。用户只需要有一台能够上网的计算机，用IE等浏览器就可以通过网页上的链接来获取数据库中的实时信息，或得到在线服务。用户使用比较低端的配置，通过简单的操作就可以得到满意的服务。

该系统从使用用户方面主要分为两个系统：对外服务系统和对内管理系统。

对外服务系统主要是实现对广大用户的服务功能，例如电力局简介，营业网点设置，日常公告，用户电费查询等等。

对内管理系统主要是为局内专责人员和局领导提供管理和查询的功能。例如用户信息查询，电费各类报表查询，电费回收率查询，供电所数据上传，网站设置，管理等等。

三、系统特点

l          该系统的特色是集中体现在“动态”两个字，“动态”的含义不仅体现在报表的格式上，更主要的是能够动态查询数据源，能够直接从数据库读取数据、从报表中读取数据、方便实现报表间的数据运算、累计、比较等功能，系统能够自动统计汇总，生成各类复杂报表，通过网页的形式呈现给用户。

l          软件的设计采用构件化的设计，能够适应业务不断变化的需要，当业务发生变化时我们只需调整相应的构件。构件化的设计具有构件之间的依赖没有传递的特性，使得修改一个构件时对其他的构件影响降低到最低程度，易于软件的维护与升级。

l          完善的咨讯系统：实现全面行业咨讯及大量公用业务信息。数据准确详细，查询方便、快捷。

l          界面友好、美观，操作简便：没有复杂的操作，没有令人眼花缭乱的菜单，用户可以轻松查询到所需信息。

四、软件主要功能

1.      电力局（电业公司）简介

以多媒体方式展示电力局（电业公司）风貌，包括历史、组成、人员和服务范围等。

2.      电力局新闻和行业新闻

为电力局提供一个窗口，公布一些与电力局、用户相关的动态信息，最新法规等。

3.      供电营业区划分，营业机构和网点的设置

以图形的方式生动，直观地向广大用户展示电力企业营业区域的划分，营业机构的设置。

4.      主要业务简介

主要介绍电力局目前所提供的服务项目，列出的13条服务项目是电力局向广大用户所提服务的一个缩略。用户可以在此迅速地找到自己所需要的服务项目。

5.      电力政策，法规介绍

列出了主要电力法规的全文：《中华人民共和国电力法》、《供用电监督管理办法》、《供电营业区划分及管理办法》、《用电检查管理办法》、《供电营业规则》等。这样可以方便用户进行查询，让每一个用户在对用电方面的一些事项有疑问的时候都有章可循，能够及时地查找到国家对自己关心的内容部分作了什么样的规定，做到有法可依。

6.      供电信息公告

是由电力局发布用电信息的一个窗口，这个页面各局自己随时修改，用来在网上发布一些停、用电信息或者本局用电服务的动态。这一部分充分利用了互联网上发布信息快速、覆盖面积大的优势。

7.      便民服务

包括安全用电常识，合理用电常识，电力与各种可替代能源的经济技术比较，实现与政府招商引资站点的链接，气象服务等等。

8.      电力电价查询

用多媒体的手段查询电力局统一执行的电价情况，接受用户检查。

9.      用户投诉

自动受理用户对电力系统的投诉，并自动通过网络将信息传输到相关系统中，第一时间向用户做出解释。

10.   用户各类信息查询

包括用户基本信息查询，用电信息查询，用户报装查询，

11.   用户各类申请

包括用户业扩报装申请，用户保修申请等等。

12.   网站系统设置

属于内部管理系统，主要用于网站的设置，管理工作。

13.   各类报表查询

属于内部管理系统，主要完成与营销系统连接的营销数据库的各项报表数据汇总工作。

14.   供电所数据上传

属于内部管理系统，主要完成各个供电所数据上传的工作。